Świdnica potrzebuje dobrej promocji — skutecznej, długofalowej i profesjonalnie zaplanowanej. Właśnie dlatego 28 sierpnia 2024 r. złożyłam interpelację, w której zapytałam o plan promocji miasta Świdnicy na 2024 i 2023 rok. Zależało mi na poznaniu konkretnych założeń, podziału działań na rynki wewnętrzne i zewnętrzne oraz obszarów kluczowych dla rozwoju miasta. Poprosiłam również o krótkie podsumowanie poprzednich lat i wskazanie wskaźników efektywności
Co ujawnia odpowiedź Urzędu Miejskiego?
Zamiast spójnego planu z harmonogramem, wskaźnikami i celami strategicznymi — otrzymałam obszerny katalog wydarzeń i aktywności, jakie były lub będą realizowane. Wygląda na to, że Świdnica nie ma planu promocji, który ukierunkowywałby ją na ważna dla miasta obszary, tylko zbiór działań wpisywanych do kalendarza w zależności od okazji. Mimo że miasto twierdzi, że ma cele promocji. Głównym celem promocji miasta, który wpisuje się w cele Strategii Miasta Świdnicy, jest zwiększenie rozpoznawalności Świdnicy jako miejsca atrakcyjnego do życia, pracy i odwiedzin.
Urzędnicy odpisują, iż "każdego roku zakładany jest ogólny plan działań dot. promocji miasta, na który składają się: udział w targach turystycznych, rajdach, wydarzeniach plenerowych, rozpoczęciach/zakończeniach sezonu turystycznego, wizyty w Świdnicy blogerów i touroperatorów, promocja podczas imprez sportowych, organizacja festiwali i jarmarków. Szczegółowe działania są dostosowane do kalendarza wydarzeń w danym roku kalendarzowym. Wiele działań podejmowanych jest we współpracy z Dolnośląską Organizacją Turystyczną, Lokalną Organizacją Turystyczną „Aglomeracja Wałbrzyska”, Lokalną Organizacją Turystyczną „Księstwo Świdnicko-Jaworskie”, których miasto jest członkiem."
Działania promocyjne wg Urzędu w 2024 r.:
▶️ Rynek wewnętrzny (Świdnica i okolice):
-
Jarmark Wielkanocny
-
Festiwal Smaków Świata
-
Rajd „Świdnica na rowery”
-
Program „Zalogowani” dla szkół i lokalnych firm
-
Promocja wydarzeń kulturalnych, miejskich questów
▶️ Rynek zewnętrzny (Polska i zagranica):
-
Rajd Świdnicki (media ogólnopolskie)
-
-
Tour de Pologne – premia specjalna Soudal w Świdnicy
-
Targi i wydarzenia: Wrocław, Szczecin, Głogów, Wałbrzych, Międzyzdroje
-
Study toury dla dziennikarzy i touroperatorów z Włoch, Finlandii, Japonii, Indii, Danii
-
Film o świdnickich parkach („Spacery z historią”)
-
Promocja przez sport: kluby, turnieje, mistrzostwa
🧭 Obszary uznane za kluczowe:
-
Turystyka historyczna i kulturowa
-
Wsparcie lokalnego biznesu (np. podczas targów)
-
Edukacja i młodzież
-
Kultura i wydarzenia artystyczne
-
Sport i rekreacja
Co z planem, efektami i kontrolą?
👉 Urząd nie przekazał żadnych wskaźników efektywności, mierników skuteczności kampanii, zestawień zasięgów, budżetów jednostkowych ani kalkulacji zwrotu z inwestycji (ROI).
👉 Nie przedstawiono żadnego rocznego harmonogramu działań promocyjnych z podziałem na konkretne miesiące, rynki czy grupy odbiorców.
👉 Nie ma wzmianki o audycie działań, ewaluacji celów, badaniach wizerunkowych miasta ani o polityce medialnej miasta (o czym pisałam w innych interpelacjach).
A zatem skąd ma wiedzieć, czy działania, jakie podejmuje są efektywne, skoro nie bada ich efektywności?
Z promocji miasta nie można robić tylko listy obecności z jarmarków, rajdów i rozdanych ulotek. To nie jest strategia, tylko zbiór przypadkowych aktywności – często powtarzanych co roku, ale nie wiemy tak naprawdę czy wciąż mają sens i przynoszą efekty. I niewątpliwie jest to jak dla mnie rzecz do poprawy. Wiemy, jakie są problemy miasta to m.in. jego wyludnianie się - potrzeba więc realnej promocji, która będzie ukierunkowana na ściągnięcie młodych ludzi po studiach, młodych ludzi zakładających rodziny do Świdnicy, w tym działań ukierunkowanych na powrót młodych ludzi, którzy wyjechali ze Świdnicy na studia, potrzebna jest promocja gospdodarcza, promocja wewnętrzna ukierunkowana na budowanie miłosci do miasta wśród dzieci i młodzieży...
